Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nur den Verkauf von Produkten, die auf unserer HEMAPRO Seite angeboten werden (im Folgenden als WEBSEITE bezeichnet). Jede Person, die eine Bestellung über diese WEBSITE platziert, kann auf diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zugreifen. Jeder Vertrag der von der Seite durchgeführt wird, wird in der Sprache in dem der Kauf erfolgt, formalisiert.

Diese Seite gehört NATURAL LOGISTICS, mit Sitz in Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 Spanien, mit der Steuernummer B-84147065. NATURAL LOGISTICS und E-Mail: de@500cosmetics.com
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Für jegliche Informationen, Fragen oder Anregungen steht unser Kundendienst Ihnen zur Verfügung. Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:
• Per Post: Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPANIEN
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• E-Mail: de@500cosmetics.com
• Telefon: +34 914 562 959 (Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 19.30 Uhr und Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr)

Unsere Produktangebote auf der Webseite unterliegen der Produktverfügbarkeit. Im Fall einer Produktunverfügbarkeit nach dem die Bestellung aufgenommen wurde, verpflichten wir uns, Ihnen so schnell wie möglich zu informieren, was die neue Frist ist, in der Sie Ihre Bestellung erhalten. In diesem Fall, haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren und den bezahlten Betrag per Paypal oder Banküberweisung zurückerstattet zubekommen oder telefonisch Ihre Bestellung unter +34 914 562 959 zu ändern. (Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 19.30 Uhr und Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr)

Diese Produkte sind keine Medikamente und sind nicht zur Diagnose, Vorbeugung, Behandlung oder Heilung einer Krankheit bestimmt. Die veröffentlichte Information auf dieser WEBSITE sind nur zu Informationszwecken und ersetzen nicht die Beratung von Ärzten. Die Produkte sind in der Europäischen Union registriert. Wenn Sie eine Krankheit oder Schmerzen haben, fragen Sie Ihren Arzt vor der Verwendung des Produkts. Einzelne Ergebnisse können zwischen Personen variieren. Lesen Sie die Informationen und Produktkennzeichnung vor dem Gebrauch.

1. Zum Zugriff auf die WEBSITE und die Erhaltung der Information, müssen Sie das gesetzliche Alter (> 18 Jahre) erreicht haben. Durch den Zugriff auf unsere Website, versichern Sie alt genug zu sein. Wenn nicht, verlassen Sie sofort diese Website.
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4. Die enthaltenen Informationen auf dieser WEBSITE sind nicht zur Behandlung, Heilung oder zur Diagnostizierung von Krankheiten oder Zuständen bestimmt und dienen lediglich zu Informationszwecken. Unter keinen Umständen ist es, den Rat eines Arztes zu ersetzen. Die Ergebnisse basieren auf den Erfahrungen unserer Kunden und Fachärzten, die auf der Website erscheinen.
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7. Die Beschreibungen, Bilder und Texte auf dieser WEBSITE, müssen nur als Leitfaden in jedem Fall zu verstehen sein, die die Effizienz der Produkte unter Berücksichtigung einer allgemeinen Annäherung geben und dass diese von einer Person zur anderen variieren können.
8. In dem Fall, dass die gelieferte Ware defekt, ausgepackt oder beschädigt ist, wird es so lange ohne zusätzliche Kosten ersetzt werden, wenn Sie diese über diese WEBSITE erworben haben. Für den Fall, dass das Produkt auf einer anderen WEBSITE als die offizielle oder andere Mittel erworben wurde, werden wir nicht für die Qualität des Auftrags verantwortlich sein.
9. In keinem Fall werden wir Ihre Bestellung bearbeiten, bis Sie den Kaufprozess (in allen seinen Varianten) abgeschlossen haben und die Zahlung als abgeschlossen erkannt ist.

Auf dieser WEBSITE garantieren wir ein Höchstmaß an Sicherheit des Einkauf. Die Zahlungsmethoden, die wir anbieten, sind absolut sicher und vertraulich. Ihre Kreditkarteninformationen oder Informationen von anderen Zahlungsmethoden sind vollständig gesichert dank unserer Schutzprogramme.

Wir garantieren, dass Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht verbreitet oder verwendet werden. Wir verwenden eine maximale Sicherheitsplattform um Ihre persönlichen Daten und andere private und vertrauliche Informationen zu erhalten, so dass niemand auf unsere Datenbanken zugreifen kann und die oben genannten Informationen nicht stehlen kann. Ihre Kreditkarte wird absolut sicher dank unserer Schutzprogramme bewaltet. Ihre E-Mail, Adresse und Kontaktdaten werden nie enthüllt werden, mit der geltenden Gesetzgebung (Data Protection Act 1988) in Übereinstimmung.

Die Zahlung von Bestellungen auf der WEBSITE werden in der Währung des jeweiligen Landes durchgeführt.

1. Die WEBSITE behält sich das Recht, eine Bestellung zu akzeptieren oder ohne offensichtliche Motive zu verweigern, und, verpflichtet sich den Kunden zu informieren, wenn eine solche Situation entsteht.
2. Sie sind verantwortlich für die genaue Informationenangabe, damit wir Ihnen das Produkt mit allen Garantien zu senden können. In dem Fall, dass ein Auftrag wegen fehlender oder falscher Versandinformationen zur Verfügung gestellt wurde und somit dieser nicht gesendet werden kann, so ist der Auftraggeber allein verantwortlich.
3. Die WEBSITE ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die nicht richtig ankommen oder die nicht zu verarbeiten sind.
4. Alle Produkte die von dieser WEBSITE erworben sind, sind für persönliche und nicht übertragbare Nutzung. Diese werden nicht an Dritte weiterverkauft oder zur Verfügung gestellt.
5. In keinem Fall werden wir Ihre Bestellung bearbeiten, bis Sie den Kaufprozess (in allen seinen Varianten) abgeschlossen haben und die Zahlung als abgeschlossen erkannt ist.

Die Bestellungen werden an die Adresse gesendet, die Sie angefordert haben. Zu Ihrer Wahl, wird die Bestellung gesendet an:
• Ihrer Heimatadresse
• Ihr entsprechendes Postamt
• Punkt Ihrer Bequemlichkeit
Es liegt in der Verantwortung des Kundens, uns genau die für die ordnungsgemäße Lieferung des Pakets alle Daten zur Verfügung zu stellen. Das Paket Transit und dessen Lieferzeit ist abhängig von der Transportart und des Zielortes (Sie können Versand und Lieferung Schätzungen überprüfen). Wenn Sie Ihre Bestellung nicht während dieser Zeit erhalten oder Sie werden nicht von der neuen Frist informiert, können Sie Stornierung der Bestellung beantragen.
Bestellungen für unsere Produkte werden noch am selben Tag des Kaufs oder am nächsten Tag ausgeliefert (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Wenn Sie den Auftrag nicht erhalten, weil Sie es nicht abholen und es zu einer neuen Sendung kommt, werden die Versandkosten vom Kunden bezahlt.
Die Versand- und Lieferzeiten sind annähernd und können in keinem Fall garantiert werden. Die WEBSITE ist nicht für irgendwelche Verzögerungen, die durch die Reederei oder andere Ursachen die außerhalb seiner Verwaltung und Kontrolle verursacht worden sind, zuständig.
Die Fähigkeit das Produkt an den Kunden zu senden und zu liefern, hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Im Falle des Mangels im Lager oder durch andere Ursachen, die somit die Aufträge unmöglich machen diese zu verwalten, wird die WEBSITE Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben Ihre Bestellung zu stornieren und im gegebenen Fall Ihre Zahlung zurückzuerstatten oder das Sie auf Ihre Bestellung warten.
Für den Fall, dass eine Lieferung eine Unterschrift oder gleiches erfordert, um den Erhalt der Sendung zu bestätigen, wird es in Ihrer Verantwortung liegen, das jemand das Paket in Entfang nimmt. Zugleich gilt es auch in Ihrer Verantwortung, die Produkte aus der entsprechenden Transportagentur abzuholen, wenn niemand an der Lieferadresse vorzufinden ist. In dem Fall, dass das Paket zurückgegeben wird, werden Sie für die Transportkosten haften.

Auf dieser WEBSITE sind wir uns bewusst, dass beim Kauf über das Internet, Sie sich auf unsere Diskretion verlassen. Aus diesem Grund haben wir alle möglichen Vorkehrungen zu treffen, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.
Alle unsere Aufträge werden völlig diskret gesendet, so dass es unmöglich ist, den Inhalt unserer Pakete zu identifizieren. Es gibt keine Anzeichen auf das Produkt auf der Außenseite der Verpackungen, die angeben was drin sein könnte.

Der Versand unserer Produkte ist vollkommen GRATIS bei einem Bestellwert von über 50€.
Denken Sie daran, uns die richtige Adresse im Bestellformular an zu geben, damit es keine Verwirrung gibt und damit wir den Transit garantieren können.

NATURAL LOGISTICS stellt sicher, dass sie jederzeit die geltenden Regeln der Garantien, unter Hinweis auf alle inbegriffen im Gesetz 1/2007 vom 16. November, der überarbeiteten Verfassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz des Verbrauchers und Nutzers, BGB und jede Regel für den Fall, erfüllt.

Wenn zum Zeitpunkt des Empfangens der Bestellung es defekt ist, können Sie Ersatz oder Erstattung laut den Bedingungen in den Rechtsvorschriften der Garantien von Konsumgütern und anderer Regelungen, die in Ihrem Fall dargelegt sind, verlangen.

Diese Garantie deckt keine Schäden verursacht durch natürliche Ursachen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall oder Änderung eines Teils des Produkts ab. Das Gleiche gilt für Schäden, die durch unsachgemäße resultierende Wartungsarbeiten, Verbindungen zu einer unzureichenden Spannungen oder durch Reparaturen außerhalb von NATURAL LOGISTICS stattfinden. Wenn das Produkt auf Bruchgründen oder Herstellungsfehler zurückkehrt, wird der Gesamtbetrag des Produkts zurückerstattet, Versand inklusive.

Auf dieser WEBSITE vertrauen wir auf die Wirksamkeit unserer Geräte (wenn die WEBSITE diese enthält), und so bieten wir eine Garantie von 24 Monaten nach dem Kauf und deckt Herstellungsfehler oder minderwertige Materialien. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, würde es befestigt oder durch einen neuen ersetzt werden, ohne irgendwelche Kosten für Sie aufkommen. Nach Ablauf der Garantiezeit muss der Benutzer und der etwaigen Teile bezahlen, die repariert oder ersetzt werden müssen.

Auf dieser WEBSITE sind wir der Meinung, dass alle Qualitätsprodukte immer eine Reihe von Garantien vorlegen müssen, die zur Sicherheit für unsere Kunden als eine Antwort dienen, falls es irgendwelche Zweifel oder Uneinigkeiten mit dem Produkt gibt, wie bei der Zahlung usw. und die jederzeit erfüllt werden.

Deshalb haben wir konsequent dieses Maxime erfüllt, wir bieten alle Arten von Garantien an, sowie ergiebige und detaillierte Informationen zu allen Punkten, die wir für wesentlich halten, um die Anzahl der möglichen Zweifel zu reduzieren.

Auf dieser WEBSITE vertrauen wir der Wirksamkeit unserer Produkte, also bieten wir die Chance an, dass Sie diese für 2 Monate testen können. Wir verpflichten uns all Ihre Ausgaben* zurück zuerstatten, falls Sie nicht mit den erziehlten Ergebnissen durch den Kauf gleicher oder länger als zwei Monatbehandlung zufrieden sein sollten.

*Sie werden den Betrag für das Produkt bezahlt zurückerstattet bekommen (ohne Versandkosten, die vom Kunden getragen werden).

Der Test ohne Verpflichtung gilt für Nahrungsergänzungsmittel und kosmetische Produkte (Parfums ausgeschlossen) gleich oder größer als 2 Monatsbehandlung. Sie sollten das Recht auf eine Rückerstattung innerhalb der ersten 10 Tage nach Ausübung der 60-Tage-Testversion beantragen.

Falls ein Produkt Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen nicht entspricht, können Sie Ihr Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, nachdem Sie oder ein autorisierter Dritter das Paket empfangen hat.

Seit Juni 2014 hat die Europäische Union neue Abnahmegarantieparameter mit denen wir regiert werden eingeführt. Unter diesen Rückgaberecht sind Sie berechtigt, den Kauf jedes Produktes dieser WEBSITE innerhalb von 14 Tagen zu beantragen. Dieser Zeitraum wird 14 Tage nach dem Datum des Eingangs der Produkte beendet. Wenn jedoch die Zeit auf einen arbeitsfreien Tag endet, wird die Frist auf den nächsten Werktag verlängert.

Wir werden den Eingang Ihrer Widerrufsanfrage bestätigen und wir werden Ihnen den Betrag per Paypal, Scheck oder Banküberweisung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Anfrage zurückerstatten, solange die Rückgabe des Produkts zuvor durchgeführt wurde.

Die Ausübung des Widerrufsrechts beinhaltet die Erstattung des zurückgegebenen Produktpreises und ursprünglichen Versandkosten. Der Kunde hat die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte zu tragen.

Aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen und unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften, so sollten Sie keine Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt worden sind, zurücksenden.

Das Rückgaberecht ist abhängig von der Art der Rückgabe die Sie durchführen möchten. Je nach Fall, müssen Sie wie folgt vorgehen. (Für weitere Informationen sehen Sie auch vorstehenden Absätzen.)

Um die Rückgabe eines Versuchsproduktes auszuüben, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Fordern Sie das Rücksendeformular innerhalb von 10 Tagen an
2. Nach der Genehmigung müssen Sie das Formular ausdrucken, ausfüllen und senden an: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPANIEN
3. Sie müssen alle Produkte senden und sobald wir diese empfangen und überprüft haben, ob alles in Ordnung ist, werden wir Ihr Geld zurück erstatten.

Rückerstattung wird nur dann wirksam sein, wenn:
• Sie haben das Produkt (gilt nicht für Geräte) mindestens 2 Monate (und eine Behandlung für 2 Monate oder länger gekauft) ausprobiert und sind mit den Ergebnissen nicht zufrieden.

• Sie senden (mit dem Rücksendeformular) alle Produkte, die Sie gekauft haben (voll oder leer) an die folgende Adresse: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPANIEN

Darüber hinaus müssen Sie:

• Drucken Sie das “Geldzurückerstattung” Form aus und legen Sie es dem Paket, das Sie uns schicken, bei.

• Fügen Sie Ihre IBAN-Nummer und SWIFT-Code (im Fall, dass Sie nicht mit Kreditkarte bezahlt haben) bei. Die Überweisung ist international und ohne diese Daten werden wir es nicht durchführen können. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Formulare, bei denen diese Informationen fehlen, werden automatisch verworfen und die Geldrückerstattung wirdstorniert.

* Sie werden 100% des für das Produkt gezahlten Betrag zurückerstattet bekommen (ohne Versandkosten, die vom Kunden getragen werden).

Um die Rückgabe des Produktes durch Ausübung des Widerrufsrechts auszuüben, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Fordern Sie das Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an
2. Nach der Genehmigung müssen Sie das Formular ausdrucken, ausfüllen und an die folgende Adresse senden: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPANIEN
3. Sie müssen alle Produkte senden und sobald wir diese empfangen und überprüft haben, ob alles in Ordnung ist, werden wir Ihr Geld zurückerstatten.

Die Rückerstattung wird nur dann wirksam sein, wenn:
• Jede der bestellten Produkte entspricht nicht Ihren Erwartungen. Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, wenn Sie Ihr Paket empfangen haben.
• Sie senden (mit dem Rücksendeformular) alle Produkte, die Sie (ganz ohne diese manipuliert oder geleert zu haben) gekauft haben, an die folgende Adresse: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPANIEN

Darüber hinaus müssen Sie:
• Drucken Sie das “Geldzurückerstattung” Form aus und legen Sie es dem Paket, das Sie uns schicken, bei.
• Fügen Sie Ihre IBAN-Nummer und SWIFT-Code (im Fall, dass Sie nicht mit Kreditkarte bezahlt haben) bei. Die Überweisung ist international und ohne diese Daten werden wir es nicht durchführen können. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Formulare, bei denen diese Informationen fehlen, werden automatisch verworfen und die Geldrückerstattung wirdstorniert.
* Sie werden 100% des für das Produkt gezahlten Betrag zurückerstattet bekommen (ohne Versandkosten, die vom Kunden getragen werden).

Für GERÄTR GARANTIEN (ggf. über den online Kauf)

Diese Garantie deckt keine Schäden verursacht durch natürliche Ursachen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall oder Änderung eines Teils des Produkts ab. Um das Rückgaberecht in Anspruch nehmen zu können, folgenden Sie diesen Schritten:

1. Legen Sie Kaufbeleg vor
2. Kontaktieren Sie uns
3. Wir werden die Ursache des Mangels oder Misserfolges festlegen
4. Wenn die Ursache der Fehlfunktion keine der oben aufgeführten Ursachen waren, sind wir auf die Reparatur oder Austausch des Gerätes angewiesen
5. Wenn dies der Fall ist, wird das Unternehmen für alle Reparatur- und Versandkosten, wenn nötig, zahlen

Diese WEBSEITE behält sich das Recht vor, jederzeit diese allgemeinen Verkaufsbedingungen anzupassen oder zu modifizieren. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden vom Kunden über das Internet zugänglich sein und wird nur auf die Verkäufe nach der Änderung angewendet werden.

Durch die Bereitstellung dieser WEBSITE und dessen Nutzungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Streitigkeiten über die durch diese Website bereitgestellten Dienste, erfolgen durch Verbraucherschiedsgerichte, Vermittler oder ähnlich von denen NATURAL LOGISTICS zum Zeitpunkt des Auftretens des Streits eingehalten wird, sowie die zuständigen Gerichte in Übereinstimmung mit dem spanischen Recht.

In Übereinstimmung mit dem spanischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz der persönlichen Daten (im Folgenden als asLOPD bezeichnet) und durch das Ausfüllen dieses Formulares, erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die bei potenziellen Kunden aufgenommen werden, einreichen, im Besitz von der WEBSITE im Allgemeinen Register der spanischen Datenschutzbehörde registriert, deren Zweck es ist, die Daten von potenziellen Kunden des Unternehmens zu verwalten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten an die Konzerngesellschaften mitgeteilt werden.

Diese WEBSEITE ist für den Schutz der übertragenen Daten während der Übertragung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des LOPD verantwortlich. Der Zweck dieser Mitteilung ist es, die Daten von unseren Kunden in allen unseren Büros zu haben, um das Management zu optimieren.

Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Daten nur für Werbezwecke verwendet werden. Durch Ihre Daten, stimmen Sie ausdrücklich auf eine solche Verwendung zu, sowie einigen Telefonaten um den Abschluss Ihres Kaufs abzuschliessen.

Wenn Sie mit dieser Maßnahme nicht einverstanden sein sollten, senden Sie bitte eine E-Mail an de@500cosmetics.com.
Wir informieren Sie auch, dass Sie durch die Post in dem Gesetz festgelegten Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben können, senden Sie eine Mitteilung auf die folgende Adresse: Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 Spanien, oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse: de@500cosmetics.com