Tämänhetkiset myyntiehdot sääntelevät vain niiden tuotteiden myyntiä mitä tarjoamme HEMAPRO internetsivuilla (viitataan “WEB”). Jokainen henkilö joka haluaa tehdä tilauksen WEBin kautta, voi tehdä sen näillä myyntiehdoilla. Kaikki sopimukset jotka tehdään WEBin kautta, muotoillaan kielelle jolla osto on tehty.

Nämä nettisivut kuuluvat NATURAL LOGISTICSILLE, joka sijaitsee osoitteessa Calle Ana Marical 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN, verokoodi B- 84147065. NATURAL LOGISTICS ja sähköpostiosoite: fi@500cosmetics.com
Nettisivuja koskevat määräykset on määritelty vakionormien portaalissa, jonka NATURAL LOGISTICS yhtiö tarjoaa kaikkien Internetin käyttäjien saataville.

Asiakaspalvelumme on käytössänne mitä tahansa informaatiota, kysymyksiä tai ehdotuksia varten. Voit ottaa yhteyttä seuraavia menetelmiä käyttäen:
• Postitse: Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN
• Klikkaa tästä avataksesi yhteydenottolomakkeen
• Sähköposti: fi@500cosmetics.com
• Puhelimitse: +34 914 562 959 (Ma-To klo 9:00–19:30 ja Pe 08:30–16:00)

Internetistä löytyvät tarjoukset tuotteistamme, ovat rajoitettu tuotteiden saatavuuden mukaan. Mahdollisessa saatavuus ongelmissa tilauksen jälkeen sovimme ilmoittavamme teille lyhyen ajan sisällä milloin saatte tilauksenne. Tällaisessa tapauksessa teillä on mahdollisuus peruuttaa tilaus ja saada takaisin PayPalin kautta maksettu summa teidän tapauksessanne, pankkisiirtona 14 päivää siitä hetkestä kun pyysitte tilauksen peruuttamista, toinen peruutusmahdollisuus on puhelimitse +34 914 562 959 (Ma-To: 9:00 – 19:30 ja Pe: 8:30 – 16:00).

Nämä tuotteet eivät ole lääkkeitä ja niiden tarkoitus ei ole diagnosoida, ehkäistä, hoitaa tai parantaa mitään sairautta tai kipua. Tällä sivulla julkaistulla tiedolla on vain tietoa antava tarkoitus eikä se korvaa lääkärin neuvoja. Tuotteet on rekisteröity EU:ssa. Jos kärsitte jostain sairaudesta tai kivusta, konsultoikaa lääkäriänne ennen tuotteen käyttöä. Yksittäiset tulokset voivat vaihdella henkilön mukaan. Lue tuotteen informaatio ja etiketti tarkasti ennen tuotteen käyttöä.

1. INTERNETSIVUJEN selaamiseksi ja sen sisältämien tietojen käyttämiseksi tulee olla täysi-ikäinen (>18 vuotta). Nettisivumme avatessanne takaatte olevanne täysi-ikäinen. Jos olette alaikäinen, teidän tulee poistua sivuilta välittömästi.
2. INTERNETSIVUILTA löytyvien tietojen käyttö edellyttää käyttö- ja toimitusehtojen täyttä hyväksymistä. Jos näin ei ole, teidän tulee poistua sivuilta.
3. Olette täysi-ikäinen, ymmärrätte näiden INTERNETSIVUJEN luonteen ettekä tunne itseänne loukkaantuneeksi sen sisällöstä. Tiedätte myös avanneenne sivun täysin vapaaehtoisesti ja tietoisesti.
4. Tältä INTERNETSIVULTA löytyvät tiedot eivät tavoittele hoitamaan, parantamaan tai diagnosoimaan minkäänlaista sairautta tai kipua ja ne on tarkoitettu vain informoimaan. Missään tapauksessa internetsivut eivät korvaa lääkärin konsultointia. Tulokset perustuvat INTERNETSIVUILTAMME löytyvien asiakkaiden ja erikoislääkärien kokemuksiin.
5. Tämä SIVUSTO pidättää oikeuden muuttaa, muokata tai poistaa sisältöä tai materiaalia verkkosivuillaan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
6. Tiedot tällä SIVUSTOLLA ovat yksinomaan koti- ja henkilökohtaiseen käyttöön.
7. Tämän SIVUSTON sisältämät kuvaukset, kuvat ja tekstit on ymmärrettävä vain oppaana, joka antaa arvion tuotteiden tehokkuudesta, sillä nämä voivat vaihdella henkilöstä riippuen.
8. Siinä tapauksessa, että vastaanotat minkä tahansa viallisen, avonaisen tai vaurioituneen tuotteen, korvaamme tuotteen ilman lisäkustannuksia jos olette ostaneet tuotteen tämän sivuston kautta. Siinä tapauksessa, että olitte hankkineet tuotteen muilta kuin virallisilla verkkosivuilla tai muilla keinoin, emme vastaa tilauksen laadusta.

Tällä sivustolla takaamme maksimaalisen turvallisuuden maksettaessa.

Tarjoamamme maksutavat ovat täysin turvallisia ja luottamuksellisia. Luottokorttisi tiedot tai muiden maksumenetelmien tiedot ovat täysin turvattuja, kiitos suojeluohjelmiemme.

Takaamme, ettemme koskaan levitä tai käytä tietojasi ilman nimenomaista suostumusta. Käytämme maksimi-turvallisia alustoja säilyttääksemme henkilökohtaiset ja muut yksityiset ja luottamukselliset tietonne, joten kukaan ei voi käyttää tai selata yksityisiä tietojanne. Luottokorttisi käyttäminen on täysin turvallista, kiitos suojeluohjelmiemme. Sähköpostiasi, osoitettasi ja yhteystietojasi ei koskaan paljasteta, voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti (Data Protection Act 1988).

INTERNETSIVUILLA maksaminen tapahtuu jokaisen maan omalla valuutalla.

1. SIVUSTO varaa oikeuden hyväksyä tai kieltää minkä tahansa tilauksen ilman ilmeistä syytä, sitoudumme ilmoittamaan jos tällainen tilanne ilmenee.
2. Te olette vastuussa antamaan meille oikeat tiedot, jotta tuotteet saapuvat teille takuineen. Jos tuotetta ei voida lähettää puuttuvien tai väärien tietojen johdosta, vastuussa on asiakas.
3. SIVUSTO ei ole vastuussa ostotilauksia, jotka eivät saavu oikein tai ovat mahdottomia toimittaa.
4. Kaikki tältä SIVUSTOLTA ostetut tuotteet on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Tuotteita ei voi myydä uudestaan tai tarjota kolmansille osapuolille.
5. Emme milloinkaan lähetä tuotteita ennen kuin ostoprosessi on suoritettu loppuun (koskee kaikkia maksuvaihtoehtoja) ja maksu on suoritettu.

Lähetys tapahtuu osoitteeseen, jonka olette ilmoittaneet. Pyynnöstänne paketti voidaan toimittaa:
• Kotiosoitteeseenne
• Kotiosoitettanne lähimpänä olevaan postitoimistoon
• Valitsemaanne osoitteeseen
On teistä kiinni annatteko meille kaikki tarvittavat tiedot pakettinne toimittamiseksi. Paketin lähetys tai toimitusaika riippuu valitusta toimituksesta ja määränpäästä (voitte konsultoida toimitusaikaa). Jos ette vastaanota pakettianne tässä ajassa eikä teitä ole informoitu uudesta toimituspäivästä, voitte peruuttaa tilauksenne.
Tuotteemme lähetetään samana tai seuraavana päivänä tilauksen tekemisestä (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä). Siinä tapauksessa, ettette vastaanota pakettianne, koska ette noutaneet sitä ja lähetys on tehtävä uudestaan, olette velvollinen maksamaan postikulut.
Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä missään tapauksessa taattuja. SIVUSTO ei ole vastuussa mahdollisista kuljetuksen aikana tapahtuneista viivästyksistä tai muista syistä, jotka ovat sen kontrollin ulkopuolella.
Kyky lähettää ja toimittaa tuote asiakkaalle riippuu tuotteiden saatavuudesta. Kun kyseessä on tuotteiden puuttuminen varastosta, toimituksen mahdottomuus tai muut syyt, SIVUSTO ilmoittaa asiasta ja antaa mahdollisuuden odottaa tai peruuttaa tilauksen palauttaen rahat.
Jos tuotteen vastaanottamiseksi tarvitaan allekirjoitus tai muu vastaava vahvistus toimituksesta, on teidän vastuullanne varmistaa, että tilausta tehdessänne antamassanne osoitteessa on joku vastaanottamassa tilauksen. On myös teidän vastuullanne hakea tuotteet toimittavan yrityksen kuten postin laitoksesta, jos niitä ei voitu toimittaa osoitteeseenne. Siinä tapauksessa, että paketti palautetaan, sinulta uudelleen veloitetaan kuljetuskustannukset.

Tällä sivustolla olemme täysin tietoisia siitä, että ostaessanne sivustomme kautta, luotatte harkintaamme. Siksi panostamme varovaisuuteen, jotta voimme taata yksityisyytenne.
Kaikki tuotteemme lähetetään täysin huomaamattomasti, eikä paketista voi päätellä sen sisältöä. Tuotteen ulkopuolella ei ole minkäänlaisia merkkejä, joista voisi päätellä sen sisällön.

Toimitus on ilmainen, kun maksatte tilauksen etukäteen ja sen loppusumma on vähintään 50€ (koskee vain edullisinta lähetystä).
Muista, että teidän täytyy antaa meille oikea toimitusosoite sekaannuksien välttämiseksi ja jotta voimme taata sitoutumisen toimitukseen.

NATURAL LOGISTICS vakuuttaa kaiken toiminnan olevan säännösten mukaista, korostaen kaikki mikä sisältyy 1/2007 lakiin 16. marraskuuta alkaen “Uudelleenlaadittu teksti yleisestä laista kuluttajien ja käyttäjien suojaamiseksi sekä siviililaki”, kuten muissakin sovellettavissa säännöissä.

Jos tuote on viallinen, kun sen vastaanotatte, voitte pyytää uutta tuotetta tai rahanpalautusta, ehdot on esitetty kulutustavaroita koskevien takuiden lainsäädännössä sekä muissa aihetta koskevissa tapauksissa.

Tämä takuu ei koske esimerkiksi tuotteen väärinkäytöstä, huolimattomasta käytöstä, vahingosta tai sen osien muuttamisesta johtuvia vahinkoja. Se ei myöskään koske sopimattomista huoltotoimenpiteistä, väärästä sähkövirrasta tai NATURAL LOGISTICSIN ulkopuolella tehtyjen korjauksien aiheuttamia vahinkoja. Jos tuote palautetaan sillä se ei toimi tai siinä on valmistusvirhe, palautetaan tuotteen hinta ja postimaksut asiakkaalle.

Tällä SIVUSTOLLA luotamme tuotteidemme toimivuuteen (jos SIVUSTO niitä sisältää) sillä tarjoamme tuotteille 24 kuukauden takuun mihin sisältyy valmistusvirheet tai viallinen materiaali. Jos huomataan, että tuote on viallinen, se korjataan tai korvataan uudella tuotteella täysin veloituksetta. Jos tuotteessa ilmenee vika takuuajan jälkeen, käyttäjän tulee maksaa korjaus tai mahdolliset korvattavat osat.

Tässä sivusto uskomme, että laatutuotteen täytyy esittää useita takeita, joilla annetaan turvallisuutta asiakkaille ja joiden tulee toimia vastauksena kysymyksiin tai epävarmuuksiin, kuten maksuun, jne. ja jotta nämä täyttyvät aina.

Noudatamme tiukasta tätä sääntöä, tarjoten monia takuita, runsaasti tietoa kaikista tärkeiksi näkemistämme asioista, jotta voisimme selventää mahdollisia epäilyksiänne.

SIVUSTOLLAMME luotamme tuotteidemme tehokkuuteen, joten tarjoamme teille mahdollisuuden kokeilla niitä kahden kuukauden ajan, sitoutuen palauttamaan kaikki rahasi* jos ette ole tyytyväinen ostettuanne tasan kaksi kuukautta tai useamman kuukauden hoidon.

*Hyvitämme tuotteiden hinnan (lukuun ottamatta lähetyksestä aiheutuneet kustannukset, jotka jäävät asiakkaan maksettaviksi).

Kokeiluun ilman kompromisseja kuuluvat ravintolisät ja kosmetiikkatuotteet (lukuun ottamatta hajuvesiä) kahden tai useamman kuukauden hoidoissa. Voitte käyttää palautusoikeuttanne ensimmäisten 10 päivän aikana 60 päivän kokeilun päättymisen jälkeen.

Jos jokin tilaamistanne tuotteista ei täytä toivomuksianne voitte käyttää peruutusoikeuttanne 14 päivän aikana alkaen paketin vastaanottamisesta.

Kesäkussa 2014 Euroopan Unioni asetti uusia sääntöjä ostotakuulle joita seuraamme. Näiden sääntöjen mukaan teille on oikeus perua SIVUSTOLLA tekemänne tilauksenne 14 päivän kuluessa. Tämä jakso päättyy 14 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Jos jakso päättyy viikonlopun tai pyhäpäivän aikana, jakson päättymispäivä siirtyy seuraavalle työpäivälle.

Vahvistamme vastaanottaneemme pyyntönne ja palautamme tuotteiden summan Paypalin kautta, sekillä tai pankkisiirrolla 14 kalenteripäivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta aina, kun tuote on palautettu toimipisteeseemme.

Peruuttamisoikeus koskee palautettavan tuotteen hintaa ja alkuperäisiä postikuluja. Teidän on vastattava tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista.

Terveydellisistä ja hygieenisistä syistä, jotka perustuvat määräyksiä koskeviin säännöksiin, ette voi palauttaa tuotteita joiden sinetti on avattu.

Rahanpalautuksen tyyppi riippuu siitä, minkä muutoksen haluatte suorittaa. Tapauksessanne sen pitäisi edetä seuraavasti. (Lisää tietoa myös aikaisemmin mainituissa laitteissa)

Rahanpalautus kokeilujakson ajalta seuraa seuraavia vaiheita:
1. Pyydä rahanpalautus kaavaketta 10 päivän kuluttua kokeilujakson päättymisestä
2. Sen saatuanne tulostakaa kaavake, täyttäkää se ja lähettäkää osoitteeseen NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN
3. Lähettäkää tuotteet. Vastaanotettuamme paketin ja varmistettuamme kaiken olevan oikein, palautamme rahanne.
Rahanpalautus on mahdollinen vain seuraavien ehtojen täyttyessä:
• Olette kokeilleet tuotetta (ei koske laitteita) vähintään 2 kuukauden ajan (ja olette ostaneet vähintään 2 kuukauden hoidon), ettekä ole tyytyväisiä saavutettuihin tuloksiin.

• Lähetä (rahanpalautuskaavakkeen kanssa) kaikki ostamasi tuotteet (tyhjät ja täydet pakkaukset) seuraavaan osoitteeseen: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN

Lisäksi teidän tulee:

• Tulostaa “rahanpalautuskaavake” ja sisällyttää se pakettiin jonka lähetätte meille.

• Sisällyttää pankkinne IBAN ja BIC numerot (tapauksissa joissa ette maksaneet luottokortilla). Pankkisiirto on maidenvälinen ja ilman näitä tietoja emme voi sitä suorittaa. Kaavakkeet joissa näitä tietoja ei ole hylätään automaattisesti ja rahanpalautus perutaan.

* Hyvitämme 100% tuotteista maksetusta hinnasta (lukuun ottamatta postimaksuja, jotka jäävät asiakkaan maksettaviksi).

Saadaksenne peruutusoikeuden rahanpalautuksen, teidän tulee seurata seuraavia vaiheita:

1. Pyydä rahanpalautuskaavaketta 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta
2. Kaavakkeen saatuanne tulostakaa, täyttäkää ja lähettäkää se tuotteiden mukana osoitteeseen: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN
3. Lähetettyänne tuotteet ja niiden saavuttua toimipisteellemme, tarkistamme kaiken olevan oikein ja palautamme rahanne.

Rahanpalautusehdot pätevät vain jos:
• Jokin tilaamistanne tuotteista ei täytä odotuksianne. Voitte käyttää palautusoikeuttanne 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta.
• Lähetä (rahanpalautuskaavakkeen kanssa) kaikki ostamanne tuotteet (täysinä, käyttämättöminä ja avaamattomina) seuraavaan osoitteeseen: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 SPAIN

Lisäksi teidän tulee:
• Tulostaa “rahanpalautuskaavake” ja sisällyttää se pakettiin jonka lähetätte meille.
• Sisällyttää pankkinne IBAN ja BIC numerot (tapauksissa joissa ette maksaneet luottokortilla). Pankkisiirto on maidenvälinen ja ilman näitä tietoja emme voi sitä suorittaa. Kaavakkeet joissa näitä tietoja ei ole hylätään automaattisesti ja rahanpalautus perutaan.
* Hyvitämme 100% tuotteista maksetusta hinnasta (lukuun ottamatta postimaksuja, jotka jäävät asiakkaan maksettaviksi).

LAITTEIDEN TAKUUT (jos tuote on ostettu internetistä)

Tämä takuu ei kata mahdollisia luonnollisia vahinkoja, tuotteen väärää käyttöä, huolimattomuutta, vahinkoja tai tuotteen minkä tahansa osan muuttamista. Rahanpalautuksen saamiseksi teidän tulee seurata seuraavia vaiheita:

1. Lähetä meille ostotodistus
2. Ota meihin yhteyttä
3. Määritämme vian tai rikkoutumisen syyn
4. Jos vian syy ei ole mikään edellä mainituista, etenemme korjaukseen tai laitteen vaihtoon
5. Jos näin on, yhtiö maksaa kaikki korjauskustannukset ja toimitukset jos niitä tarvitaan

Tuotteet täyttävät kaikki voimassa olevat espanjalaiset lait.
SIVUSTO ei ole vastuussa tuotteen toimittamisen epäonnistumisesta ylivoimaisen esteen edessä, arvaamattomasta tapauksesta johtuen, niin yleisistä kuin työntekijöiden järjestämistä lakoista johtuen tai postin ja kuljetus ja/tai kommunikaation työntekijöistä johtuen. SIVUSTO ei vastaa edellä mainittujen tapauksien aiheuttamista epäsuorista vaurioista, hyödyistä tai mahdollisuuksista.

SIVUSTO muistuttaa, että siviililain mukaisesti alaikäiset eivät voi ostaa tuotteita. Henkilön huoltajan tai holhoojan tulee suorittaa alaikäisille osoitetut tilaukset. Siinä tapauksessa, että alaikäisen tietoja on vahingossa pyydetty, vanhemmat tai huoltajat voivat kieltää tietojen antamisen, säilyttämisen ja hoidon.

Tekstin hyperlinkit voivat ohjata muille sivustoille. SIVUSTO ei ole vastuussa tapauksista, joissa niiden sisältö on ristiriidassa toistensa kanssa.

SIVUSTO pidättää itsellään oikeuden mukauttaa tai muuttaa milloin tahansa myyntiehtoja. Uudet myyntiehdot ovat asiakkaiden nähtävissä internetissä ja niitä sovelletaan vain myynteihin jotka tapahtuvat muutoksen jälkeen.

Tämän sivuston palvelut ja nämä käyttöehdot toimivat Espanjan laikien mukaan. Palveluihin liittyvät riidat tämän SIVUSTON kautta ratkaistaan kuluttaja-asiamiehien ja välimiesoikeuksien kautta, joiden kanssa NATURAL LOGISTICS riidan hetkellä toimii, sekä tuomioistuinten ja asianomaisten tuomioistuinten Espanjan lainsäädännön mukaisesti.

Kaikkia sähköisten kaavakkeiden ja/tai sähköpostin välityksellä toimitettuja tietoja käsitellään tiukan luottamuksellisesti 15/1999, 13 Joulukuuta asetetun Tietosuojalain mukaisesti. Täyttämällä kaavakkeet hyväksyt, että SIVUSTOLLE antamisiasi tietojasi voidaan käsitellä ja sisällyttää tiedostoon potentiaalisista asiakkaista. Verkkosivu on rekisteröity yleiseen Espanjan tietojensuojelu rekisteriin, jonka tarkoituksena on hallita yhtiön potentiaalisten asiakkaiden tietoja.

Huomaa, että henkilökohtaiset tiedot toimitetaan konsernin yhtiöille.

Tämä SIVUSTO on vastuussa siirrettyjen tietojen suojaamisesta siirtojen aikana LOPD määräysten mukaan. Tämän tiedonannon tarkoituksena on saada asiakkaidemme tiedot saataville kaikkiin toimipisteisiimme niiden hallinnoimisen optimoimiseksi.

Lisäksi, informoimme teitä siitä, että tietojanne käytetään vain myynninedistämistarkoituksiin. Lähettämällä tietonne, nimenomaisesti suostutte tällaiseen käyttöön, kuten vastaanottamaan puheluita, joiden tarkoituksena on ostotapahtuman loppuunsuorittaminen.

Jos ette hyväksy ehtoja, lähettäkää meille sähköpostia osoitteeseen fi@500cosmetics.com.
Sinulla on oikeus tietojesi saantiin, oikaisuun ja poistoon ja voit käyttää tätä oikeutta lähettämällä kirjallisen pyynnön osoitteeseen: fi@500cosmetics.com